Hoje muito se tem falado a respeito dos avanços tecnológicos a nível mundial através da fabricação de computadores cada vez mais potentes e velozes e da utilização de programas com uma gama enorme de recursos e ainda com capacidade de armazenamento de dados incalculável. Dentro deste contexto a área de recursos humanos não poderia ficar de lado, uma vez que para lidar com pessoas é necessário que as informações estejam sempre atualizadas e registradas quer por sistemas eletrônicos quer por sistemas virtuais, de forma que tais dados possam estar disponíveis aos interessados num curto intervalo de tempo e com total precisão e segurança. Baseado nisto as empresas através de seus gestores tem investido muito em equipamentos de ponta e programas de gestão empresarial modernos, buscando acompanhar tais avanços para se tornar cada vez mais competitiva num mercado altamente globalizado. Pensando nisto a MILLENNIUM RH, realizou no mês de outubro de 2.002 o estudo RH na Era Virtual – Realidade ou Promessa junto com 49 empresas dos mais variados segmentos, portes e localidades geográficas, buscando identificar até que ponto a área de Recursos Humanos está informatizada e quais os recursos mais utilizados para facilitar e agilizar os seus trabalhos internamente. De acordo com os resultados apurados, aponta Carlos Luiz Aguiar - Gerente de Consultoria - da MILLENNIUM RH, infelizmente a área de recursos humanos ainda está na fase da promessa, o que não é nada bom, podendo levar algum tempo até se tornar realidade, conforme se pode verificar nos dois quadros seguintes.

QUADRO I: SISTEMAS VIRTUAIS APLICADOS À ÁREA DE RH

QUADRO II: SISTEMAS ELETRÔNICOS APLICADOS À ÁREA DE RH

Um outro enfoque deste estudo, é que das empresas que já possuem de alguma forma sistemas informatizados e aquelas que ainda estão estudando a sua implantação, podemos dizer que a área de RH apresenta 85,7% da amostra parcialmente informatizada e que 14,5% já está totalmente informatizada. Com relação às formas de informatização da área de recursos humanos, destacamos que 90% da amostra utilizam sistemas eletrônicos através de softwares específicos e que 63,3% utilizam sistemas virtuais na forma de Intranet e Internet. Um fato interessante apresentado no estudo é com respeito ao papel da área de recursos humanos no contexto da era virtual, onde de uma amostra de 49 empresas, 65,3% acreditam ser estratégico e 36,7% imprescindível. Finalizando a análise do estudo, ressalta Carlos Luiz Aguiar da MILLENNIUM RH sobre os principais impactos dos serviços oferecidos pelo RH virtual nas empresas, onde 95,9% apontaram agilidade nas informações, seguido de 71,4% com automação nos processos de RH e 69,4% com informações em tempo real. Ainda, sobre o foco do RH virtual nas empresas, podemos dizer que 83,7% da amostra disseram que o foco é melhorar a qualidade dos serviços, seguido de 81,6% com melhorar os meios de comunicação e ainda 59,2% dar mais velocidade aos trabalhos.